¡Hola a todos! El tema de las compras en Internet es algo que entre mis amigos ha dado que hablar y muchos debates sobre si es mejor comprar online o en una tienda física. Yo hace unos años era un poco reacio a comprar en Internet pero con el paso del tiempo y gracias a mi blog ya forma parte de mi estilo de vida. Compro ropa, accesorios e incluso mi moto la compre online. Pero, ¿Os comprarías un coche a través de Internet? Es una decisión complicada pero hoy os quiero enseñar una experiencia única. ¿Y si pudierais sentir la experiencia de compra desde vuestro sofá y poder visualizar todo el proceso en vio y en directo desde tu tablet, pc o smart tv? Esto no es el futuro… ya es posible gracias al nuevo sistema que lanza Grupo Fiat al mercado como pioneros del sector para poder comprar los nuevos FIAT 500x o JEEP Renegade en conversación directa e interactiva con un agente de la Marca.
Sin Salir de casa, gracias a este nuevo sistema el usuario podrá tener una experiencia virtual gracias a las gafas Google que usan los Agentes de la Marca. El proceso comenzaría entrando en la web www.fiat.es o www.jeep.es donde encontrará una ventana para introducir su telefono de contacto y el sistema conectará con el cliente a traves de videollamada para que comience la experiencia virtual. Al final del post os he dejado dos videos dónde podeis ver un ejemplo del proceso de compra. Si por algun motivo el usuario no tiene tiempo en ese momento se puede concertar una cita previa con los Agentes de la Marca.
Una experiencia única y muy innovadora que está activa para todo el territorio español con horarios de lunes a jueves de 10 a 20 horas, viernes de 10 a 22 horas y sábado de 10 a 14 horas. El cliente podrá ver todo sin salir de casa y puede finalizar con la oferta del modelo configurado y el precio detallado del mismo, incluyendo equipamiento, opcionales seleccionados, soluciones de financiación o promociones. Se realiza el envío de la oferta a su dirección de email, así como al concesionario más cercano o aquel que elija el usuario, que se pondrá en contacto con el cliente de manera inmediata para acordar una prueba de conducción o, por supuesto, ir cerrando los detalles para finalizar el proceso de compra.
Creo que estamos avanzando mucho respecto a las compras digitales y ya nada me sorprende. Creo que dar facilidades al cliente siempre es un buena opción. Os dejo dos videos con los ejemplos del proceso que ha desarrollado Grupo FIAT para sus dos nuevos modelos.
Video de la experiencia de compra del Fiat 500X
Video de la experiencia de compra del Jeep Renegade